Bekijk eerst de video over deze baan
Ben jij onze nieuwe collega op de binnendienst?
Allereerst iets over ons:
Je ziet steeds vaker dat origineel gebintwerk wordt gebruikt in nieuwe woningen of bedrijven. Wij ontwerpen (als dan niet in samenspraak met aannemers en architecten) en realiseren deze nieuwe houtconstructies. Onze houtproducten worden op ambachtelijke wijze vervaardigd door onze specialisten, zo blijven de authentieke details van het gebint behouden. Wij zijn gespecialiseerd in het maken van gebintwerken en andere toepassingen. Hierbij kun je denken aan de realisatie van schuren, vierkantconstructies, kapspanten, hooibergen, carports en meer.
Over ons bedrijf
H. Oude Hengel GmbH is een houthandel met een eigen zagerij, drooginstallatie en CNC-houtbewerkingsmachine. Al ruim 100 jaar, en inmiddels in de vierde generatie, voorzien wij u van duurzaam hout voor verschillende toepassingen voor verschillende doelgroepen.
Wij beschikken over een ruime en uitgebreide voorraad van ruim twintig houtsoorten. Eiken, beuken, douglas, essen, iep en lariks. Al het hout onder één dak of in één van de geconditioneerde hallen.
Met respect voor de natuur voorzien wij u van duurzaam en kwalitatief hoogstaand hout en adviseren wij u welke houtsoort u het beste kunt gebruiken.
Wegens toenemende drukte zijn we op zoek naar een nieuwe collega op de binnendienst!
Taakverdeling
Wat krijg je?
Wat vragen wij?
Uuhhh… wat doet een medewerker binnendienst precies bij Oude Hengel?
Terechte vraag! Als medewerker binnendienst ben jij dé schakel tussen onze klanten en ons bedrijf. Je werkt bij ons op het kantoor in Gildehaus (net over grens bij de Lutte) en bent veel onder de mensen. De functie is lekker breed met als hoofddoel: het krijgen én houden van tevreden klanten. Je hebt dus veel contact met bestaande of nieuwe klanten en je werkt veel samen met collega’s in bijvoorbeeld de buitendienst. Samen helpen jullie met vragen die per mail, telefoon of via de website binnenkomen. Verder begeleid je het hele proces: je kunt zelf het materiaal dat je hebt verkocht inkopen. Hierna volg je de verkoop tot aan de levering. We zijn dus niet van het “over de schutting gooien” van werk maar je draait dus je eigen handel.
Maar moet ik ook verkopen? Nou, laten zeggen dat je niet -spreekwoordelijk- van deur tot deur hoeft met onze producten, eigenlijk verkoopt kwaliteit zichzelf ;-)
Maaaaar, nieuwe klanten komen niet vanzelf aanwaaien dus je zal uiteindelijk wel samen met de medewerker buitendienst aan enige promotie moeten doen. Het mooie is dat je collega accountmanager de eerste voorzet doet en jij deze dan oppakt. Uiteindelijk scoor je samen!
Een korte opsomming van een aantal taken:
• Onderhouden van klantcontact: klanten kunnen bij jou terecht voor advies of meer informatie over een product. Met jouw klantgerichtheid weet jij als ze als geen ander aan je te binden!• Verkopen: ook wel jouw tweede natuur. Je hoeft geen “die hard” salespersoon te zijn maar door je geïnteresseerde houding en vlotte babbel, verkoopt het hout zich praktisch vanzelf.
• Administratie bijhouden: met jouw oog voor detail handel je de facturen, offertes en andere documenten af. Je beantwoordt de binnenkomende e-mails en belt de klanten op om evt. onduidelijkheden op te lossen.
• Begeleiden van lopende ordes: Het ene moment voer je een order in, vervolgens belt een klant met een vraag over een lopende order en op dat zelfde moment wil een collega in de buitendienst iets met je overleggen.
Is bovenstaande voor jou gesneden koek en ben je nieuwsgierig?
Hebben we jouw nieuwsgierigheid gewekt? Dat snappen we best ;-). Je hoeft ook niet gelijk te solliciteren, we kunnen ook eerst samen een kop koffie gaan drinken om van gedachten te wisselen. Deze afspraak is heel makkelijk te maken via de button bovenaan en hieronder op deze pagina. Twijfel je? Maak gewoon een afspraak, wat heb je te verliezen? Wie weet, tot snel!
Benieuwd naar wat wellicht jouw toekomstige collega’s te vertellen hebben? Bekijk de video
Zo kan een werkdag eruit zien
08:00-10:00
Je begint met een kop koffie en gaat bezig met een paar calculatieaanvragen die zijn binnen gekomen voor houtconstructies. Hierbij kun je denken aan een kapschuur, overkapping etc. Deze werk je uit en maakt een passende aanbieding voor de klant.
10:00-12:30
Er zijn een aantal aanvragen binnen gekomen voor “de handel” zoals je we dat noemen. Deze offertes worden in het systeem gezet en je plaatst direct een “follow up”. We werken met vaste prijscontracten voor onze klanten dus dit werkt prettig voor iedereen. Het systeem koppelt dan automatisch het bijbehorende prijscontract.
12:30-13:30
Er wordt intern druk overleg gevoerd wat voor eten we gaan bestellen. Dit is natuurlijk ook een serieus onderwerp! Meestal wordt er op vrijdag besloten om een halve haan of een doner kebab te bestellen. Het is belangrijk om goed voorbereid aan dit overleg deel te nemen ;)
13:30 - 16:00
Een klant belt met de vraagt of een reeds bevestigde order misschien niet iets eerder geleverd kan worden. Je overlegt met de leverancier en de planning of dit in mogelijk is. Het kan! Top geregeld.
Je werkt dit in het systeem bij en doet gelijk een check-up van alle openstaande orders. Hierna heb je weekend! Tot maandag!
